RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID

1. Herroepingsrecht

Elke bevestigde bestelling vormt een definitieve verkoop, onder voorbehoud van de uitoefening van het wettelijke herroepingsrecht zoals hieronder beschreven.

De klant beschikt vanaf de ontvangst van de bestelling over een termijn van 14 dagen om gebruik te maken van het herroepingsrecht, zonder opgave van reden.

Om dit recht uit te oefenen, dient de klant een e-mail te sturen naar: contact@paperista.net

2. Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling:

• Moet het product in de oorspronkelijke staat worden geretourneerd

• Mag het product niet zijn gebruikt of beschadigd

• Moet het product in de oorspronkelijke verpakking worden geretourneerd

Een onvolledig, beschadigd of beschadigd product kan, voor zover wettelijk toegestaan, worden uitgesloten van terugbetaling.

3. Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Het wordt aanbevolen om gebruik te maken van een zending met track & trace.
De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies van het geretourneerde pakket.

4. Terugbetalingsprocedure

Zodra het product is ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling binnen maximaal 14 dagen uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.

De terugbetaling heeft uitsluitend betrekking op de prijs van het geretourneerde product.

5. Producten die niet worden terugbetaald

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die door de klant zijn beschadigd.

De Verkoper behoudt zich het recht voor om een retourzending te weigeren indien niet aan bovenstaande voorwaarden is voldaan.

6. Defect product of fout bij de bestelling

Als het product defect is of als er een fout bij het klaarmaken van de bestelling is vastgesteld:

De klant dient binnen 48 uur na ontvangst contact op te nemen met de klantenservice.

In dat geval worden de retourkosten voor rekening van de Verkoper genomen en wordt een vervanging of terugbetaling aangeboden.